培養好性格，內心更強大！

◎為什麼會有壓力？
◎面對競爭的時候
◎如何舒緩自己的壓力
◎遇到有人插隊怎麼辦？
◎快速讓自己消氣的辦法

【清晰的5步驟指引，解決心理問題】

①    心理問題闡述
〈遇到有人插隊〉在便利商店排隊結帳的時候，突然有一個阿公插隊。明明快輪到我了，卻被插隊的人搶先，真讓人生氣。因為被插隊而產生不滿或憤怒，是我們的本能反應，但是憤怒的程度，會影響事情處理的結果，所以這時控制自己的脾氣非常重要。

②    可能產生的心理阻力
‧真想吼他，叫他排隊！
‧好想衝過去教訓他。亂插隊，他應該得到懲罰。
‧想立刻站出來說，有人插隊了，讓大家都鄙視他，讓他難堪。

③    心理分析和暗示
‧他可能不是故意的，提醒一下就好。
‧突然暴怒，好像太誇張了，先冷靜一下再跟他說。
‧試著心平氣和的跟他說，請他遵守秩序，排好隊。

④    技巧練習
1.不要暴怒的制止，這可能激怒對方，並危害到自己的安全。
2.善意提醒他，給對方改錯的空間。
3.如果對方不聽勸告，也不要被激怒。

⑤    和心理博士聊聊天
面對插隊的問題，每個人的反應不同，常見有四種類型：例如忍耐，假裝沒看到；用攻擊的語氣，直接責罵對方不該這麼做；很生氣，但不敢跟對方講，而是跟朋友講這個人的不對之處；很平靜的跟對方陳述事實與自己的感受。你是哪一種反應，又認為哪種反應最好呢？

【培養情緒控制力，讓孩子獲得快樂】

孩子的情緒是成長過程中非常關鍵的一環，在生活中常見的情緒問題就是壓力和生氣，一個屬於隱性，一個屬於顯性，但都需要自我控制。如果不懂得自我保護和自我控制，任由自己的壞脾氣發洩，情緒問題最後可能成為孩子的心理問題，嚴重影響學習與生活。

情緒控制力強的孩子容易把壓力化為動力，還會及時消除負面情緒，健康快樂的成長。

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